Grosvenor Leasing ha annunciato un cambiamento strategico per rispondere alle esigenze evolutive delle aziende con flotte di veicoli.
Evoluzione delle esigenze aziendali nel settore della flotta
Grosvenor Leasing ha annunciato un cambiamento strategico per rispondere alle esigenze evolutive delle aziende con flotte di veicoli. L’azienda si sta adattando alla crescente domanda di soluzioni di trasporto sostenibili , flessibili e guidate dalla tecnologia , influenzata da preoccupazioni ambientali e dai cambiamenti nei modelli di lavoro.
Preferenze dei clienti
La ricerca condotta da Grosvenor ha messo in evidenza una preferenza per la tecnologia che migliora , piuttosto che sostituisce, il servizio clienti tradizionale . I clienti e i conducenti continuano a valorizzare l’ interazione personale e preferiscono non fare affidamento esclusivamente su app per la gestione delle flotte.
Trend nella gestione delle flotte
Grosvenor ha osservato un trend verso la gestione esternalizzata delle flotte . Questo cambiamento è dovuto al declino dei manager di flotta dedicati , con ruoli come HR e operazioni che assumono queste responsabilità. L’aumento della complessità nella gestione delle flotte, guidato da considerazioni di salute e sicurezza , ESG e obiettivi di zero emissioni , ha anche contribuito a questa tendenza.
Cambiamenti nei comportamenti di guida
Inoltre, il passaggio al lavoro ibrido ha alterato le abitudini di guida, e i conducenti più giovani sono sempre più focalizzati sulla mobilità a zero emissioni e sul cambiamento climatico . Grosvenor si sente ben posizionata per soddisfare queste richieste, sfruttando la propria proposta forte , forza lavoro , reputazione e base clienti .
Strategia futura
La nuova strategia dell’azienda mira a migliorare le esperienze di sistema e app, concentrandosi su automazione , funzionalità leader di mercato e integrazione senza soluzione di continuità di prodotti e servizi. Questo permetterà al personale di dare priorità all’ interazione con i clienti . Inoltre, l’azienda prevede di espandere i servizi per soddisfare le future esigenze di mercato, esplorando opzioni come mobilità come servizio (MaaS) , car sharing e e-bike .
Preferenze dei clienti e interazione personale
La ricerca condotta da Grosvenor ha messo in evidenza una preferenza per la tecnologia che migliora , piuttosto che sostituisce, il servizio clienti tradizionale . È emerso che i clienti e i guidatori continuano a valutare l’interazione personale e preferiscono non fare affidamento esclusivamente su app per la gestione delle flotte.
Influenza sulla strategia aziendale
Questa intuizione ha influenzato il rebranding dell’azienda, riflettendo un portafoglio ampliato di soluzioni di finanziamento e gestione delle flotte .
Dichiarazione del direttore
Il direttore generale di Grosvenor , Lee Brown , ha dichiarato: “Il passaggio ai veicoli elettrici , l’importanza di ESG [ambientale, sociale e governance], il benessere e la CSR [responsabilità sociale d’impresa] stanno tutti guidando il cambiamento, con l’ IA che è destinata a trasformare le nostre vite. I giovani e i guidatori più esperti in tecnologia sono pronti a guidare il cambiamento e sono molto più consapevoli dell’ambiente rispetto alle generazioni precedenti.”
Preparazione per il futuro
“Di conseguenza, ci stiamo preparando per un futuro in cui soluzioni di viaggio sostenibili e flessibili basate su app saranno utilizzate insieme, o addirittura al posto, delle tradizionali auto aziendali e della flotta grigia . Tuttavia, la nostra ricerca ha confermato la nostra convinzione di lunga data che dobbiamo continuare a mantenere i nostri valori, lavorando con integrità , eccellenza e agilità , e dare priorità al tocco personale offrendo un accesso ancora maggiore al nostro personale e alla nostra gestione in un mercato sempre più focalizzato sulla digitalizzazione .”
Tendenze nel settore
Con oltre 20.000 veicoli , Grosvenor ha osservato una tendenza verso la gestione esternalizzata delle flotte . Questo cambiamento è dovuto al declino dei manager di flotta dedicati , con ruoli come HR e operazioni che assumono queste responsabilità.
Complessità della gestione delle flotte
Inoltre, la crescente complessità della gestione delle flotte, guidata da considerazioni di salute e sicurezza , ESG e obiettivi di zero emissioni , ha contribuito a questa tendenza.
Cambiamenti nei comportamenti di guida
In aggiunta, il passaggio al lavoro ibrido ha alterato le abitudini di guida e i giovani guidatori sono sempre più concentrati sulla mobilità a zero emissioni e sul cambiamento climatico .
Posizionamento di Grosvenor
Grosvenor afferma di essere ben posizionata per soddisfare queste esigenze, sfruttando la sua forte proposta , forza lavoro , reputazione e base clienti .
Nuova strategia
La nuova strategia dell’azienda mira a migliorare le esperienze di sistema e app, concentrandosi su automazione , funzionalità leader di mercato e integrazione senza soluzione di continuità di prodotti e servizi. Questo permetterà al personale di dare priorità all’interazione con i clienti.
Strategia futura e innovazione
Grosvenor Leasing si sta preparando per un futuro in cui le soluzioni di viaggio sostenibili e flessibili , basate su app, saranno utilizzate insieme o addirittura al posto delle tradizionali auto aziendali e flotte grigie. La ricerca condotta dall’azienda ha confermato la necessità di mantenere i propri valori, lavorando con integrità , eccellenza e agilità , e dando priorità al contatto personale, offrendo un accesso ancora maggiore al proprio personale e alla gestione in un mercato sempre più focalizzato sulla digitalizzazione .
Osservazioni sul mercato
Grosvenor ha notato una tendenza verso la gestione esternalizzata delle flotte, dovuta al declino dei gestori di flotte dedicati, con ruoli come HR e operazioni che assumono queste responsabilità. L’aumento della complessità nella gestione delle flotte, influenzato da considerazioni di salute e sicurezza , ESG e obiettivi di zero emissioni , ha contribuito a questa tendenza. Inoltre, il passaggio al lavoro ibrido ha modificato le abitudini di guida, con i conducenti più giovani sempre più concentrati sulla mobilità a zero emissioni e sul cambiamento climatico.
Piano strategico
Grosvenor afferma di essere ben posizionata per soddisfare queste esigenze, sfruttando la propria forte proposta, forza lavoro, reputazione e base clienti. La nuova strategia dell’azienda mira a migliorare le esperienze dei sistemi e delle app, concentrandosi su automazione , funzionalità di mercato leader e integrazione senza soluzione di continuità di prodotti e servizi. Questo permetterà al personale di dare priorità all’interazione con i clienti.
Esplorazione di nuovi servizi
Inoltre, l’azienda prevede di espandere i servizi per soddisfare le future esigenze di mercato, esplorando opzioni come mobilità come servizio (MaaS) , car sharing e e-bike .
